POSICIONAMIENTO
La Friends & Customers ofrece a las empresas la profesionalización y/u la tercerización del servicio de atención al consumidor y del relacionamiento con él, atendiendo a distintos tamaños de mercado y segmentos de actuación. Un servicio dedicado a las marcas que creen en el atendimiento diferenciado como forma de valorización y distinción.
Analizamos en profundidad primeramente quien es su consumidor y como relacionarse con él en cada etapa del ciclo, pues, solamente de esta manera es posible alinear los servicios a las operaciones y estrategias de la empresa. Nuestro objetivo es que su empresa se acerque lo más posible a su consumidor haciendo con que la calidad de cada atendimiento sea superior y mucho más eficiente.
Para ofrecer un soporte adecuado a las empresas, trabajamos con un equipo de profesionales experimentados y comprometidos con los objetivos trazados. Incluye, específicamente, profesionales del área de consultoría empresarial, recursos humanos, coaching, el área de ventas, el area comercial y tecnología de la información.